Implementasi layanan digital untuk kenyamanan dan kemudahan nasabah
Manadosiana.net, MANADO – PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo atau Bank SulutGo kembali menjadi jawara. Kali ini Badan Usaha Milih Daerah (BUMD) ini sukses meraih penghargaan The Big 5 IT for BPD Company, Category BPD-BUKU II-Asset Rp.10 T s/d Rp.25 T, diajang Indonesia IT Award-III-2020 (IITA-III-2020).
Kegiatan yang dihelat secara virtual yang dipusatkan di Jakarta, (6/11/2020), melalui IT Zoominar & Indonesia IT Award-III-2020 (IITA-III-2020) ini bertemakan,“Digital Transformation in the age of Covid-19”.
Dikatakan Direktur Operasional PT Bank SulutGo Welan T. Palilingan, penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi dari Economic Review atas keberhasilan Bank SulutGo dalam mengimplementasikan pelayanan dengan digitalisasi yang mumpuni, khususnya pada saat pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia saat ini.
Pada 2020 ini, lanjut Welan mengatakan, Bank SulutGo telah mengimplementasikan sejumlah produk digital pada untuk peningkatan transaksi dan pelayanan bagi nasabah.
“Salah satu produk BSG Digital yang telah diluncurkan dan diimplementasikan yakni BSG Debit yang telah resmi dirilis pada Juli 2019. Tiga produk BSG Digital yang akan diimplementasikan tahun ini yaitu BSG Touch, BSG Cash, dan BSG Direct. Oleh karena itu, perseroan telah mempersiapkan sejumlah strategi untuk merealisasikan tiga produk digital itu pada 2020,” katanya.
Lebih lanjut, Welan menjelaskan, Bank sulutGo juga sudah memastikan produk siap untuk dipasarkan dengan tim pemasar yang terampil, tim pendukung yang kuat, cepat, tangkas dan ramah. Selain itu, yang paling utama adalah layanan ini memiliki fitur yang menarik dan disukai. Perseroan juga menyiapkan program promosi yang tepat sasaran.
Welan menuturkan, tujuan dari BSG Digital yakni, perbaikan fitur-fitur produk dan layanan perseroan dari aspek digital. Dampakanya, akan terjadi peningkatan transaksi di Bank SulutGo serta dampak positif bagi nasabah dengan kenyamanan dan kemudahan bertransaksi. Saat menerima penghargaan secara virtual, Welan juga menyampaikan rasa terima kasih nya dan mengatakan jika penghargaan tersebut adalah salah satu pencapaian terbaik sebelum akhir tahun 2020.
“Terima aksih atas kepercayaan Economic Review dan seluruh jajaran tim juri atas penghargaan ini. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk memberikan pelayanan kepada nasabah dan masyarakat lebih baik, penghargaan ini juga mendorong Bank SulutGo untuk meningkatkan pelayanan publik,” ucap Welan, smebari menambahkan, akan terus memacu pelayanan prima disertai produk yang menjadi solusi bagi masyarakat.
