MANADO – Sudah sekitar sebulan Wileam Niklas Silangen SSos MSi menjabat Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris DPRD Provinsi Sulawesi Utara.
Beragam terobosan dilakukan putra Nusa Utara ini begitu menjabat.
Meskipun masih merangkap tanggungjawab sebagai Kabag Umum Setwan, Silangen melakukan sejumlah perubahan.
Ia menata ulang sistem pelayanan tenaga pengamanan (sekuriti), penerima tamu dan area penerima aspirasi.
Termasuk, menyediakan area khusus untuk minuman berupa kopi, teh dan air minum bagi tamu di lobi lantai satu.
Apa yang dilakukan Silangen sederhana namun fundamental.
Ia bermasuk memperkuat pelayanan publik.
Siapa pun yang datang dilayani secara prima agar merasa nyaman di Gedung Cengkih.
“Ini gedung DPRD, rumah rakyat. Kita harus melayani, itu dasar,” ujar pria yang lama berkarir di Badan Pendapatan Daerah ini, Kamis (6/6/2024).
Selain itu, Niklas melakukannya pembehan dari sisi sumber daya manusia. Baik ke ASN maupun THL hingga pekerja seperti cleaning service dan lain-lain.
“Kita atur agar mereka bekerja sesuai tupoksinya. Harapannya, jika semua diatur, kita bisa memberikan pelayanan prima. Selain kepada anggota dewan, terlebih kepada masyarakat,” katanya.
Terobosan lainnya yang dilakukan Plt Sekwan ialah dengan mengaktifkan kembali layanan bis untuk pegawai dan THL.
Diketahui, Niklas Silangen mulai bertugas sebagai Plt Sekwan Provinsi Sulawesi Utara awal Mei 2024.
Ia menerima SK dari Sekprov Sulawesi Utara pada 3 Mei 2024 lalu.
