Penulis: Redaksi
Manadosiana.net – Upaya peningkatan pelayanan dari RSUP Prof Dr R D Kandou terus menuai pujian. Salah satunya datang dari pasien bersama keluarga pasien.
Hidayat Mardjan, suami daei pasien atas nama Tirta Alamzaz kepada media ini mengapresiasi pelayanan yang diberikan RSUP Kandou yang terus terjadi perbaikan dari seluruh sektor.
“Izinkan kami keluarga menyampaikan ungkapan terima kasih sebesar-besarnya kepada pimpinan dan seluruh jajaran di RS Kandou. Dari kami datang, rawat inap sampai dengan kepulangan kami, pasien mendapat perawatan terutama perhatian dari seluruh jajaran rumah sakit. Kami sangat-sangat berterima kasih atas segalanya,” ungkap Mardjan warga Kota Manado ini.
Terlebih, lanjut Marjan, perhatian ditunjukkan langsung oleh Direktur Utama (Dirut) yang berkunjung, melihat serta mendoakan pasien di ruangan.
“Sempat kaget kalau Dirut datang dan berkesempatan mendoakan istri saya yang sedang sakit. Perhatian seperti ini yang sering menjadi obat atau penyemangat lebih agar pasien bisa cepat pulih,” aku dia.
Menyikapi itu, Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K)., FIHA., MARS melalui Manajer Tim Kerja Hukmas, Dr. dr. Erwin Kristanto, SH, Sp.FM(K) menyambut baik apresiasi dari pasien.
Dikatakan dr Erwin Kristanto, merupakan sebuah komitmen RSUP Kandou sebagai rumah sakit rujukan di kawasan Indonesia Timur, terus memberikan pelayanan kesehatan yang optimal, humanis, dan profesional.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang holistik kepada pasien kami, tidak hanya dari segi medis, tetapi juga dari segi kepedulian dan empati,” kata dr Erwin.
Lebih lanjut dia menambahkan, pentingnya sikap kasih sayang dan tulus dalam perawatan pasien.
“Pelayanan yang baik bukan hanya berkaitan dengan obat-obatan, tetapi juga dengan hubungan manusiawi yang kuat antara pasien dan tenaga medis. Intinya kami akan terus melakukan peningkatan pelayanan kepada masyarakat,” tutupnya.
Komentar